terça-feira, 28 de fevereiro de 2017

A CAÇADA DO EMU




COACHING 2
Que tal colocarmos em FOCO, o que pretendemos ? Sugestão:  escreva, faça uma lista em  um caderno e todo dia olhe para ela e pense:  

 
Importante: Não basta apenas colocar em FOCO você tem que perseguir até encontrar o que deseja !
 
Estava procurando algo para compartilhar com vocês que pudesse retratar isso perfeitamente  e um dos mais brilhantes palestrantes e consultores, tem um texto perfeito sobre isso.
 
Com vocês o texto do meu "COACH" PROF. Luis Marins:


A CAÇADA DO EMU
 
"Muitas pessoas têm curiosidade de saber o episódio da caçada do EMU que fiz com os aborígines australianos da ilha de Bathurst em 1972, quando estudava antropologia na Austrália. Este episódio, como sempre disse, ensinou-me o valor do foco. Desde então tenho visto que pessoas e empresas que têm foco, têm sucesso. Aqui vai a narração do episódio:

Na noite anterior à caçada, os aborígines australianos, com quem vivi e estudei, fazem a dança da caça onde uma parte do grupo faz o papel da caça e outra parte o dos caçadores. Nessa dança eles acreditam "caçar de fato" o animal. Após a "caçada" (na dança) eles comemoram, fazem as chamadas pinturas rupestres (desenham o animal caçado nas paredes das cavernas ou nas árvores) e vão dormir. No dia seguinte, se levantam e vão "apanhar o animal", com os bumerangues e lanças próprios para (agora sim) caçar o animal que acreditam já ter sido devidamente "caçado" durante a dança na noite anterior.

Um certo dia os aborígines me convidaram para a dança do Emu (Emu é uma avestruz, uma ema que existe naquela parte do mundo) pois iríamos caçar no dia seguinte. Fizemos a dança como descrevi acima.

No dia seguinte deram-me a incumbência de achar as pegadas de emu. Ensinaram-me como eram as pegadas. Ao achar alguma pegada de emu, eu deveria chamar os caçadores.

Os aborígines são exímios examinadores de pegadas. Pela análise eles sabem exatamente onde está o animal para apanhá-lo. Eu ia à frente do grupo. De repente encontrei umas pegadas. Eram na verdade de canguru. Chamei a todos. Eles vieram, viram que as pegadas não eram de emu e sim de canguru e disseram: Essas pegadas são de canguru.

Eu disse: mas canguru não é mais gostoso que emu? Eles responderam: Sim, é. Mas nós hoje estamos caçando EMU e não canguru.

E se espalhavam novamente.

Mais um pouco e encontrava outras pegadas. Sabia que não eram de emu, mas mesmo assim chamei os caçadores.

Eles disseram: Essas pegadas são de wallabies (um pequeno canguru).

Eu disse: mas wallabies não são mais gostosos que emu e até mais gostosos que canguru?

Sim, responderam eles, mas hoje estamos caçando emu e não wallabies ou cangurus.

Outro dia voltaremos para caçar outro animal. Hoje estamos caçando emu!

Na quarta vez que parei a caçada e as pegadas não eram de emu, eles me disseram: - Nós estamos caçando EMU. Fizemos a dança do EMU, trouxemos os bumerangues de EMU, as lanças de EMU. Se você parar a caçada cada vez que encontrar qualquer pegada, nós não vamos caçar nem emu, nem canguru, nem wallabies. Outro dia nós voltaremos para caçar cangurus ou wallabies. Hoje estamos caçando EMU.

Foi então que eu aprendi a razão de todo primitivo ir caçar e voltar com a caça rapidamente.

Eles sabem exatamente o que estão caçando e não se desviam do foco.


Na empresa e no nosso dia-a-dia é a mesma coisa: um objetivo e metas claros e definidos, e muito foco nesses objetivos e metas; se tivermos os instrumentos certos para atingí-los (ou armas adequadas); pessoas certas com as habilidades necessárias, treinadas; dedicação e entusiasmo; com certeza, atingiremos nossos objetivos, por mais audaciosos que pareçam ser. Assim, o foco, é, sem dúvida, um dos principais fatores de sucesso de pessoas e empresas".


Prof. Luis Marins é Consultor e Palestrante.

 
Espero que tenham gostado, vale a reflexão !


QUE VOCÊS POSSAM TER  MUITAS METAS E "CAÇADAS" BEM SUCEDIDAS !


um abraço


"ALTEMARKETING"

domingo, 26 de fevereiro de 2017

O VALOR DO RECONHECIMENTO


O dono de um pequeno comércio, amigo do grande poeta Olavo Bilac, abordou-o na rua:
- "Senhor Bilac, estou precisando vender o meu sítio, que o senhor tão bem conhece. Será que o senhor poderia redigir o anúncio para o jornal?"
Olavo Bilac apanhou um papel e escreveu:

“Vende-se encantadora propriedade, onde cantam os pássaros ao amanhecer no extenso arvoredo, cortada por cristalinas e marejantes águas de um ribeirão. A casa banhada pelo sol nascente, oferece a sombra tranqüila das tardes na varanda.”

Meses depois, topa o poeta com o homem e pergunta-lhe se havia vendido o sítio.
- "Nem pense mais nisso disse o homem. Quando li o anuncio é que percebi a maravilha que tinha!"
 
DICA:

Muitas vezes, não damos o devido valor as coisas. È ótimo quando você valoriza o que conquistou, o trabalho, os amigos, o conhecimento. Seja grato e saiba reconhecer !!!

O ideal é que você faça isso sempre, reflita tudo de bom que você tem, que consquistou e agradeça a Deus por isso, LEMBRE-SE: CORAÇÃO AGRADECIDO FALA COM DEUS.
Um abraço

ALTEMARKETING

contato: altemarketing@bol.com.br

domingo, 19 de fevereiro de 2017

FALHAS DE COMUNICAÇÃO I

 Já está provado a importância da clareza na comunicação. Mas muitas vezes erramos por achar que o outro entendeu o que estariamos realmente dizendo, quando na verdade entendeu sim, mas tudo errado.
 
Lembro-me de uma passagem na minha vida, há muitos anos no começo de carreira quando era então Supervisor de Telemarketing em um grande Banco.
 

Entre outras atribuições a equipe também abria novas contas e eu como supervisor passava recolhendo as fichas dos novos correntistas. Era comum nós supervisores "pressionarmos" as equipes que eram mistas, mas na grande maioria eram formadas pelo sexo feminino.
 
_ "Pessoal, vamos lá, só abrimos 80 contas até agora...a outra equipe não pode ganhar da gente!".

_ "Fulana, a Beltrana já abriu 10 e você vai perder para ela !?"
 
As meninas adoravam aquela "competição" e já estavam acostumadas. Porém, havia um novo funcionário, e antes de eu também "por ele na fogueira", deixei ele se adaptar, afinal as meninas bem treinadas, simpáticas eram um "páreo duro" pois bastava uma ligação e pronto, o banco conquistava mais um correntista...

Passava, então "pressionando" as meninas, mas "pulava" o rapaz, afinal era o primeiro dia e "tinha que pegar leve" e assim, foi no segundo e terceiro dia, já estava me preparando para começar a perguntar para ele:
 
_ "E ai meu, vamos lá ? vamos "derrotar" essas meninas?".

Quando derrepente aparece o dito cujo, na minha frente cabisbaixo:
 
_ "Dá licença, posso falar com o Sr.? "

Respondi, sorrindo:
 
_" Claro, entra, em que posso te ajudar, algum problema?"
_ "Tem sim ! Já percebi que o Sr. não gosta de mim, né?"
_ "Como assim, não gosto de você? ....porque está me dizendo isso?"
 
_ "É que percebo que o Sr. passa, fazendo as meninas ficarem motivadas a abrirem novas contas, mas quanto a mim, o Sr. não se preocupa em saber se eu abri ou não".
 
Humm, aquele dia, eu nunca mais esqueci, e havia aprendido uma das minhas primeiras lições que me ajudou muito em minha carreira:
 

Seja claro e informe exatamente aquilo que você tem em mente e espera de um funcionário.
 
Eu estava preocupado em não " assustá-lo" pressionando logo de cara e não é que o " danado" estava chateado por não estar fazendo parte da brincadeira da competição.
 
Claro que ficou depois tudo resolvido e pude explicar a ele os motivos....depois bem treinado, acabou até derrotando as meninas....mas isso é assunto para outro dia ! (não vale só vontade é importante estar bem treinado).

Fico pensando como é importante a comunicação. Muitas empresas, tem um alto índice de "fofoca" e "rádio-peão" e "jornal O CORREDOR" porque não há um trabalho correto de comunicação, por exemplo:

*Intranet - Comunicação interna via site ou e-mails.

*Jornal Corporativo - Entre outras coisas "ensinando" os funcionários sobre a empresa que trabalha, filiais, produtos vendidos etc.

*Quadro de avisos - Fixado em local de fácil acesso.

*Reuniões - Para esclarecendo de pontos importantes, metas etc do departamento e/ou empresa. ( se possível sempre com ata, para que todos assinem e tenham por escrito o que foi dito);

*Circular da empresa - Sempre por escrito e de forma bem clara. (se você ditar para alguém uma mensagem, leia depois para ver se o que você realmente quis dizer está escrito !)

Enfim, diminuir ao máximo o "ruído" que atrapalha o entendimento verbal.

Vale a reflexão!

Um abraço


"ALTEMARKETING"
contato: altemarketing@bol.com.br

terça-feira, 14 de fevereiro de 2017

2ª PARTE: "O QUE VOCÊ TEM FEITO PARA MANTER E CONQUISTAR SEUS CLIENTES?"

Antes de continuarmos, gostaria de agradecer a todos os e-mails recebidos e a medida do possível responderei a todos através de nosso contato altemarketing@bol.com.br muito obrigado é um prazer estar toda semana "conversando" com vocês.

Continuando, como você sabe estamos trabalhando desde a semana passada, com a possibilidade de você manter e conquistar mais clientes. Se você não leu o post anterior, recomendo que faça a leitura para entender do que estamos tratando.

AlGUMAS SUGESTÕES DE AÇÕES PRÁTICAS:1) BANCO DE DADOS
Você conhece seus clientes?
Você tem uma ficha de cada um com as seguintes informações:

DADOS:

NOME:
PERFIL: Ex. exigente, simpático, grosseiro, bom pagador, mau pagador etc, etc
CONTATO: Ex. Endereço, Tel, e-mail ( esse último é muito importante)
FREQUÊNCIA DE COMPRA E DATAS:
O QUE COMPROU:

CURVA ABC
Nível A ( ótimo cliente compra muito, é fiel ao seu negócio),
Nivel B ( compra bem, mas não é fiel )
Nivel C ( tem necessidade, mas não compra muito ou raramente compra ou também
compra em outros lugares);


OUTROS DADOS:
Perceba seu negócio, por exemplo, se seu negócio é uma mecânica, centro automotivo (alinhamento, balanceamento, pneus, peças etc), é importante saber quem tem automóveis na região.
Se o seu negócio é uma Clinica Veterinária ou Pet Shop, é importante saber dados do “bichinho”.

NOME:
RAÇA / IDADE E DATA DE NASCIMENTO / VACINAS : recebidas e que faltam
RAÇÃO PREFERIDA:
PRODUTOS QUE TAMBÉM GOSTA:
Quanto mais detalhes melhor Ex. Bifinho sabor frango, ossinho de borracha médio, ossinho palito branco etc)
OBSERVAÇÃO: Dócil, bravo, mimado, etc, etc

IMPORTANTE:
Habitue-se a “cadastrar” seus clientes, saiba a rotina de compras: Quando, quanto, como, porque gastou.

2 -BUSCANDO INFORMAÇÕES:


Crie uma promoção atrativa de forma que seus clientes atuais ou futuros clientes “preencham” os dados, que te interessa e coloque em uma urna, com uma determinada data de sorteio ( normalmente 1 mês de prazo). Você pode fazer essa ficha no verso de um folheto explicando sua promoção, contemplando o sorteado com um serviço especial, Ex. 3 banhos e uma tosa, durante 1 mês ( pet shop e banho e tosa);
Principais vacinas ( Clinicas veterinárias);
Alinhamento e balanceamento grátis ( Centro automotivos);
Etc, etc.

3 - DIVULGUE SUA INICIATIVA:


Distribuía esse folheto / ficha, com os dados que te interessa:
a) Distribua na região;
b) Entregue nas casas e condomínios;
c) Faça parceria com outros estabelecimentos comerciais vizinhos e bancas de jornais, para que também divulguem seus folhetos;
d) Entregue a todo cliente que entrar ou passar perto da sua loja.


4 - INTELIGÊNCIA COMPETITIVA:

Por definição, a Inteligência Competitiva é o resultado da análise de informações e dados coletados, que irá facilitar e embasar suas decisões.
Vamos separar essa “idéia” em 3 partes:
Dado: Valor sem significado ( não adianta você ter uma série de dados, sem que tenha algo em mente para fazer com eles, senão será uma pura perda de tempo);
Informação: Dado com significado ( você tem planejado o que vai fazer com esses dados).
Conhecimento: É o processo do conhecimento que dará a você a visão geral consistente, a partir das informações, ou seja INTELIGÊNCIA COMPETITIVA, através da identificação da necessidade de seu cliente e como você poderá atender essa necessidade.

5 -CRUZANDO AS INFORMAÇÕES:


Por exemplo, se seu negócio é um PET SHOP e Banho e Tosa e ou Clinica Veterinária, você terá condição com essa FICHA DE DADOS, obter o seguinte:


Os proprietários de animais na região, raças, rações preferidas, vacinas necessárias, produtos de preferência, dia da semana de banho e tosa etc.

Você pode separar esses dados como melhor lhe convier:

Por localidade; Por raça; Por produto; Por vacinas, Prospects ( Cliente em potencial), Cliente atual ( curva A,B, C) etc. E fazer o convite direto entrando em contato com seus clientes, você pode utilizar telefone e EMAIL ( ótima ferramenta e custo barato).

Ex.
Informe a seu cliente que determinada ração que o bichinho gosta, você recebeu e está em promoção ou ainda, dê um desconto especial para o 1º banho e tosa para o bichinho do cliente novo, que não conhece seu trabalho, convide a conhecer sua loja e receber um brinde para o bichinho ( ossinho, brinquedinho etc, etc).
Pergunte se conhece alguém na região, que tem bichinho para que ele que indicou e a pessoa indicada tenha algum benefício ( desconto,etc).


RECOMENDAÇÃO:
O ideal é que você tenha um computador e coloque esses dados em planilhas do Excell, que é um programa ( software), que irá ajudá-lo a organizar através de tabelas . É simples e você não terá dificuldade.
Esse software é muito utilizado, e pra quem já está dominando mais e quer se aprofundar nos "cruzamentos" esse software permite um recurso muito interessante chamado TABELAS DINÂMICAS (se tiver curiosidade em saber mais, você pode pesquisar sobre elas no
http://www.google.com.br/)

LEMBRE-SE:
Cabe a você mudar uma situação, você pode agir de forma passiva ( esperando seu cliente entrar na sua loja), ou agir de forma ativa ( provocando esse encontro e motivando-o a comprar cada vez mais).

Se você não tem os dados dos seus clientes, não se desespere o importante é que agora você comece a tê-los, afinal "antes tarde do que nunca", mãos a obra !A PROPÓSITO, DEIXO PARA VOCÊ UMA FRASE:O único lugar onde o SUCESSO vem antes do TRABALHO é no dicionário !Espero ter te ajudado.

Até nosso próximo encontro.

Um abraço

"ALTEMARKETING"

contato: altemarketing@bol.com.br

domingo, 12 de fevereiro de 2017

1ª PARTE : O QUE VOCÊ TEM FEITO PARA MANTER E CONQUISTAR SEUS CLIENTES?

Isso, me faz lembrar uma história muito interessante de um vendedor, que foi procurar um certo comprador, e antes que o vendedor falasse alguma coisa, o comprador disse:
_ “Eu não te conheço, não conheço sua empresa, não sei que produtos e serviços vende, não conheço a qualidade de seus equipamentos, não conheço a qualificação dos seus funcionários, não conheço quanto tempo de experiência você tem no ramo, não conheço quantos clientes tem, não conheço seus clientes, não conheço a satisfação de seus clientes, nunca recebi uma correspondência ou um telefônema de sua empresa. Agora o que você quer mesmo me vender”?
A PROPÓSTO, CONVIDO VOCÊ PARA UMA AUTO- ANÁLISE, PERGUNTANDO A SEGUINTE COISA A VOCÊ MESMO:
"EU TENHO UM DEPARTAMENTO OU UM NEGÓCIO E PORQUE EU ESTOU AQUI?"

Parou para pensar alguma vez, nisso? Já se fez essa pergunta?

Certamente, se você responder essa pergunta lembrando do momento que você idealizou seu negócio ou até mesmo departamento, você vai concluir que sua Missão não é simplesmente o que você faz por exemplo se é vender ou prestar o serviço ( do tipo açogueiro – vende carnes, sorveteiro- vende sorvetes, etc, etc). A missão é algo mais complexo é prestar o melhor serviço, dentro do seu ramo visando a satisfação do seu cliente ( lembra? Não foi na verdade isso que você pensou quando resolveu montar seu negócio?.)
Se você tem acompanhado este blog, certamente já leu boas informações que te ajudarão a entender seu negócio ( seja ele o que for e qual tamanho tiver).

Para não ficar um Post, muito grande, vou dividi-lo entre hoje e a semana que vêm.

1) O que fazer;
2) Ações Práticas Fidelizar e Conquistar;


O QUE FAZER:
Entenda seu negócio e tenha equilíbrio nos 4 P´s:

P de PONTO DE VENDA : bem localizado; regularidade no atendimento ( hora de abrir e hora de fechar); ambiente bem organizado; ótimo atendimento; telefone fixo para contato; e-mail;
P de PRODUTO : Qualidade e Variedade de produtos para diversas necessidades ;
P de PREÇO: Produtos para diversos “bolsos”; e preços compatíveis com o mercado e concorrência;
P de PROPAGANDA OU PROMOÇÃO: Fazer uma boa divulgação, ter parcerias com seus fornecedores.

Essas 4 “variáveis” devem estar juntas em equilíbrio, note que se você tirar uma delas, já diminui a chance de sucesso.

Vamos definir agora o que você quer e qual sua maior necessidade:

A - MANTER OS CLIENTES E FIDELIZÁ-LOS:
Voce já está algum tempo nesse local, já tem uma clientela e gostaria de manter mais ainda esses clientes e ainda fazer com que eles comprem mais e indique você (fidelização).

B- CONQUISTAR MAIS CLIENTES:
Você tem um negócio com os 4 P`s bem equilibrado e precisa aumentar seu faturamento. (importante: Não existe mágica de querer atrair seu cliente para um “Buraco” você não vai conseguir enganá-lo por muito tempo, por isso você tem que ter os 4 P´s em equilíbrio, antes de pensar em consquistar mais clientes).

C- AS DUAS COISAS FIDELIZAR OS ATUAIS CLIENTES E CONQUISTAR NOVOS:

Bem, antes de começarmos é necessário que você entenda seu negócio:

CLIENTES:
Quantos clientes Ativos ( aqueles que regularmente compram) você tem ?
Qual o dia e horários de maior procura desses clientes na sua loja?
Quais os dias e horários de maior movimento na sua loja?
Como é dividido em percentuais seus Clientes Ativos, Inativos, Rotativos, Eventuais: ATIVOS: Compram sempre se você sabe quem são;
INATIVOS: Já foram clientes, mas faz tempo que não voltam;
ROTATIVO: Passam de vez em quando, mas você os conhece;
EVENTUAIS: Clientes de passagem.

PRODUTOS:
Quais produtos são mais vendidos;
Quais são mais procurados e você não tem?;
Quais produtos ficam “encalhados”?.

CONCORRENTES:
Quem são, o que tem de melhor que você e o que tem de pior (Produtos, Promoções, Preços, Ponto de venda).

FORNECEDORES:
Quem são e quais pode contar como parceiros. Por exemplo: Se você tem um banho e tosa, necessita de uma boa empresa de lacinhos e gravatinhas, com ótimo preço e atendimento, não é?

FUNCIONÁRIOS:
O que cada um tem de bom? (perfil de colaboração, personalidade, cultura).
O que precisa melhorar ? (procure em suas reuniões individuais com cada um deles, mantê-los informados de sua opinião e acompanhe a evolução de cada um).
Quais os dados de contato? (Claro, mantenha os dados deles de contato atualizados porque você pode precisar endereço, telefone fixo, celular, e-mail etc).


Deixo você então se preparando com essas “tarefas” para “conversarmos” na semana que vem com as SUGESTÕES PRÁTICAS de fidelização e conquista.

Até nosso próximo encontro.


Um abraço

"ALTEMARKETING"
Contato: altemarketing@bol.com.br

quarta-feira, 8 de fevereiro de 2017

O SILÊNCIO PODE SER PODEROSO !


Pense em alguém que seja poderoso.Essa pessoa briga e grita como uma galinha ou olha e silencia como um lobo? Lobos não gritam. Eles têm a áurea de força e poder. Observam em silêncio. Somente os poderosos e firmes respondem a um ataque verbal com o silêncio. Sejam homens ou mulheres... Quem evita falar sem pensar raramente se arrepende por magoar alguém com palavras ásperas. O primeiro sinal de poder sobre si mesmo é saber silenciar em momentos críticos. Discussões deixam o terreno da razão... Quem silencia tem mais chance de vencer, mesmo quando o outro lado insiste em gritar sua derrota. Olhe, sorria, preste a atenção.Vá em frente... Lembre-se que há momentos de falar e há momentos de aquietar-se. Escolha esses momentos com sabedoria, mesmo que tenha que se esforçar para isso. Somos treinados para a (falsa) idéia de que temos que responder a tudo e a todos. Mas, falar é uma escolha, não uma exigência por mais que assim o pareça. Você pode escolher o silêncio. Verá que o silêncio pode ser poderoso... Como diz o ditado: "me arrependo de coisas que disse, mas jamais do meu silêncio."

Vale a reflexão!
um abraço
"ALTEMARKETING"
Contato: altemarketing@bol.com.br

domingo, 5 de fevereiro de 2017

PREVISÕES FURADAS I

Desde que o Mundo é Mundo, sempre houve "Especialistas" com suas "maravilhosas" opiniões. E você já ouviu alguma opinião contrária de algúem tido como "Especialista"? Se a resposta é sim, não se desmotive, se servir de consolo reuni algumas "Pérolas" de nossa História. Abrindo a série previsões furadas:
Saúde:"Para a maioria das pessoas, o uso do tabaco tem um efeito benéfico."Ian MacDonald, cirurgião americano, em 1969.

Arte e música:"Nós não gostamos do som deles. Grupos com guitarras estão entrando em decadência." Decca Records, ao rejeitar os Beatles, em 1962.

"Careca, magro demais. Dança um pouco”.Avaliação de um alto executivo da MGM rejeitando a contratação do rapaz chamado Fred Astaire.

“É melhor você fazer um curso de secretariado ou arrumar um marido”.Da diretora da agência de modelos Blue Book Modeling a Norma Jean Baker em 1944, rejeitando aquela que 2 anos depois seria contratada pela Twentieth Century Fox com o nome artístico de Marilyn Monroe.
Computadores e tecnologia:“Não há razão para que alguém queira ter um computador em casa”. Ken Olson, presidente e fundador da Digital Equipment Corp. (DEC), fabricante de computadores mainframe computers, discutindo os computadores pessoais, em 1977.

"Mas... para o que serve isso?"Robert Lloyd, executivo da IBM, sobre o microprocessador, em 1968.
"Eu viajei por todos os cantos deste país e conversei com as melhores pessoas, e posso assegurar a você que o processamento de dados é uma moda e não vai durar até o final do ano".Editor responsável por livros de negócios da Prentice Hall, em 1957.

"Esta coisa de antitruste vai passar".Bill Gates, fundador da Microsoft (data não disponível).


“O potencial mercado de máquinas de cópia é de, no máximo, cinco mil (unidades).” IBM, para os eventuais fundadores da Xerox, dizendo que as fotocopiadoras não teriam um mercado tão grande que justificasse a sua produção, em 1959.


"Tudo que pode ser inventado já foi inventado".Charles H. Duell, oficial do escritório de patentes dos Estados Unidos, em 1899.


“Qualquer um familiarizado com o assunto vai reconhecer isso como um evidente fracasso” Henry Morton, presidente do Instituto de Tecnologia Stevens, sobre a lâmpada elétrica de Thomas Edison, em 1880.


“A energia atômica deve ser tão boa como os explosivos de hoje, mas é improvável que produza algo muito mais perigoso”.Winston Churchill, primeiro-ministro britânico, em 1939.
Internet e comunicação por satélite:“A transmissão de documentos por cabos de telefone é possível, em princípio, mas o aparato requerido é tão caro que nunca irá se tornar uma proposta prática”.Dennis Gabor, físico britânico e autor de Inventing the Future, em 1962.

“A compra à distância, apesar de ser completamente possível, irá fracassar - porque a mulher gosta de sair de casa, segurar a mercadoria, gosta de estar apta a mudar a sua intenção”. Revista Time, descartando as compras online antes mesmo de se ouvir falar nelas, em 1966.


“Não há praticamente nenhuma chance dos satélites espaciais de comunicação serem usados para prover melhores serviços de telefone, telégrafo, televisão ou rádio dentro dos Estados Unidos”. T Craven, membro do conselho da Comissão Federal de Comunicações dos Estados Unidos, em 1961 (o primeiro satélite comercial de comunicações entrou em serviço em 1965).
LEMBRE-SE SEMPRE DISSO:"Impossível é uma palavra grande que pessoas pequenas usam para te oprimir."
Um abraço
ALTEMARKETING